MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 2025’in dalgalı pazar koşullarını yıl sonu toplantısında değerlendirdi; 2026 için temkinli iyimserlik paylaştı.
CVK Park Bosphorus Hotel’de düzenlenen MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin geleneksel Yıl Sonu Değerlendirme Toplantısı’nda 2025 yılı sektörel görünümü ve 2026 beklentileri kapsamlı şekilde ele alındı.
Toplantıya MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. adına Kamyon Satış Direktörü Serkan Sara, Otobüs Satış Direktörü Can Cansu, Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal ile Hafif Ticari Araç ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay ev sahipliği yaptı.
Toplantıda MAN markasının 2025 yılı performansı, ticari araç pazarındaki gelişmeler ve 2026 yılına ilişkin hedef ve beklentiler değerlendirildi.
Kamyon pazarında yüksek dalgalanma, güçlü kapanış
Toplantının açılış konuşmasını yapan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Kamyon Satış Direktörü Serkan Sara, 2025 yılının siyasi ve ekonomik gelişmelerin ticari araç pazarını sert şekilde etkilediği bir yıl olduğunu belirtti.
Sara, yılın ilk çeyreğinde pazarın rekor bir yıla işaret ettiğini ancak mart ayı ortasından sonra yaşanan gelişmelerin pazarı olumsuz etkilediğini ifade ederek, yüksek enflasyon ve faiz ortamına rağmen müşterilerin sermayelerini koruma refleksiyle araç taleplerinin arttığını söyledi. Bu dönemde krediye erişimde yaşanan daralmaya karşı finansman kampanyaları ve takas alımlarıyla müşterilerin yanında olmaya devam ettiklerini vurguladı.
Yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen 2025 yılının, son on yıl ortalamasının üzerinde bir pazarla kapanacağını belirten Serkan Sara, 12 ton üstü pazarda yıl sonunda yaklaşık 35 bin adetlik bir büyüklük beklendiğini ifade etti. 2025 yılında özellikle filo müşterileri ve yurt dışı finansmana erişebilen firmaların yatırımlarını sürdürdüğünü, MAN’ın mega projelerde tercih edilen marka olmaya devam ettiğini söyledi.
2026 beklentilerine ilişkin değerlendirmesinde Serkan Sara, yılın ilk yarısında enflasyonla mücadelenin süreceğini ve pazarın 2025’e paralel bir seyir izleyebileceğini, ikinci yarıda ise faizlerdeki düşüş ve olası parasal genişlemeyle birlikte ertelenen taleplerin devreye girmesini beklediğini dile getirdi.
Otobüs pazarında istikrar ve elektrikli dönüşüm
Otobüs Satış Direktörü Can Cansu, otobüs pazarının Türkiye’de ekonomik dalgalanmalardan görece daha az etkilendiğini belirterek, son üç yılda seyahat otobüsü pazarının yaklaşık 2 bin adet seviyesinde seyrettiğini ifade etti. Rekabetin yeni otobüs yatırımlarını zorunlu kıldığını vurgulayan Cansu, başarıyı müşteri memnuniyeti, emniyet ve pazar payıyla ölçtüklerini söyledi.
MAN’ın üç markalı seyahat otobüsü pazarında ikinci, toplam otobüs pazarında ise üçüncü sıradaki konumunu koruduğunu belirten Can Cansu, markanın teknoloji, sürücü memnuniyeti ve satış sonrası hizmetlerle istikrarlı bir performans sergilediğini ifade etti.
Elektrikli otobüs alanındaki ödüllere de değinen Cansu, son dört yılda MAN otobüslerinin sekiz uluslararası ödül kazandığını, bunlar arasında ilk elektrikli belediye otobüsü Lion’s City 12 E ve Avrupa’da üretici tarafından geliştirilen ilk tam elektrikli seyahat otobüsü Lion’s Coach 14 E’nin yer aldığını aktardı.
Bu araçların Ar-Ge ve üretim merkezinin Türkiye olduğunu vurgulayan Can Cansu, Ankara’daki tesislerde yüzlerce Türk mühendisin görev aldığını, 14 metre uzunluğundaki tam elektrikli seyahat otobüsünün 6 batarya ile 650 kilometre menzil sunduğunu ve MAN’ın kendi geliştirdiği batarya teknolojisini kullandığını belirtti.
Elektrikli dönüşümün sadece belediye otobüsleriyle sınırlı kalmayacağını ifade eden Cansu, seyahat otobüslerinde de elektrikli çözümlerin giderek yaygınlaşacağını, MAN ve Neoplan markalarının bu alandaki çalışmalarını hız kesmeden sürdürdüğünü söyledi.
Müşteri hizmetlerinde ağ genişliyor, eğitim yatırımları artıyor
Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, 2025 yılında servis ve müşteri hizmetleri tarafında önemli yatırımlar gerçekleştirdiklerini belirterek, transit güzergâh üzerinde yer alan ve 4.200 metrekarelik yeni servis noktasının devreye alındığını söyledi. Bu merkezin hem yurt içi hem de uluslararası transit müşterilere hizmet verdiğini ifade etti.
Hatay’da yeni servis noktasının açıldığını, Gaziantep'de projelerinin devam ettiğini aktaran Aydın Yumrukçal, MAN’ın İstanbul, Ankara ve Konya’daki kendi yatırımı olan servis noktalarına Gaziantep’i de eklemeyi hedeflediklerini belirtti.
Eğitimin müşteri hizmetlerinin temel taşı olduğunu vurgulayan Yumrukçal, 2025 yılında eğitim sayısının yüzde 12, eğitim saatlerinin ise yüzde 112 oranında artırıldığını söyledi. Servislerde görev yapan personelin yüzde 93’ünün en az bir kademe teknik eğitim aldığını belirten Yumrukçal, mekanik, elektrik, motor, şanzıman, kaporta ve boya eğitimlerinin yanı sıra TGE modellerine özel eğitim programlarının da devreye alındığını ifade etti.
Hafif ticari araç ve ikinci el satışlarında ekip gücü ve büyüme hedefi
Hafif Ticari Araç ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay, konuşmasında ekip çalışmasının ve kurum içi uyumun elde edilen sonuçlardaki belirleyici rolüne dikkat çekti.
Kutlubay, kendisinden önce yapılan değerlendirmelerde pazar, ekonomi ve genel koşulların ele alındığını belirterek, 2025 yılının kendi alanları açısından genel olarak iyi geçtiğini ifade etti. Bu başarının arkasında güçlü bir ekip yapısı bulunduğunu vurgulayan Kutlubay, hem hafif ticari araç hem de ikinci el satış tarafında birçok birimle yakın çalışma içinde olduklarını söyledi. Özellikle satış ve satış sonrası tarafında güçlü bir iş birliği yürüttüklerini belirten Kutlubay, yönetim ekibine ve çalışma arkadaşlarına teşekkür etti.
Hafif ticari araç tarafında yeni kurulan satış ekibinin kısa sürede önemli bir gelişim gösterdiğini ifade eden Cumhur Kutlubay, bayilerde oluşturulan bu yapının her geçen gün daha nitelikli hâle geldiğini, eğitimler ve yeni katılımlarla ekibin sürekli geliştirildiğini aktardı. İkinci el tarafında ise Türkiye’nin en deneyimli ve yetkin ekiplerinden biriyle çalıştıklarını vurgulayan Kutlubay, bu ekibin araç fiyatlaması, müşteri ilişkileri ve satış sonrası taahhütlerde yüksek bir profesyonellik sergilediğini dile getirdi.
Hafif ticari araç pazarında yaşanan dönüşüme de değinen Kutlubay, özellikle elektrikli ve elektronik altyapıdaki değişimlerin üretimden üstyapıya kadar çeşitli geçiş sancılarına neden olduğunu, ancak bu sürecin merkez ve üstyapıcıların desteğiyle aşılmaya başlandığını söyledi. 2025 yılında hafif ticari araç pazarında yaklaşık yüzde 7’lik bir büyüme yaşandığını belirten Kutlubay, bunun sınırlı da olsa olumlu bir gelişme olduğunu ifade etti.
Yıl içinde filo yatırımlarının öne çıktığını belirten Cumhur Kutlubay, bireysel alımların da güçlü seyrettiğini, ancak 4x4 ÖTV düzenlemesi ve kantar uygulaması gibi belirsizliklerin pazarı olumsuz etkilediğini söyledi. Özellikle ÖTV oranının yüzde 4’ten yüzde 50’ye yükselmesinin karavan ve 4x4 kullanıcıları üzerinde ciddi bir talep baskısı yarattığını aktaran Kutlubay, buna rağmen yılı yaklaşık 500 adetlik hafif ticari araç satışıyla kapattıklarını ifade etti.
Bu rakamın yeterli görülmemekle birlikte önemli bir başlangıç olduğunu vurgulayan Kutlubay, kısa sürede yakalanan bu artışın 2026 için daha iddialı hedeflerin önünü açtığını söyledi. 2026 yılında en az 750 adetlik satış hedeflediklerini belirten Kutlubay, bu seviyenin MAN dünyasında Türkiye’yi ilk 9 ülke arasına taşıyacağını, asıl hedeflerinin ise ilk 5 ülke arasına girmek olduğunu dile getirdi. Orta vadede premium pazarda 1.200 adetlik satış seviyesine ulaşmayı amaçladıklarını da sözlerine ekledi.
İkinci el tarafında 'Topused' markasının neden tercih edildiğine de değinen Cumhur Kutlubay, bu alandaki en önemli unsurun güven olduğunu söyledi. Ekspertiz süreçlerindeki standartlar, şeffaf iş yapısı, müşteri yaklaşımı ve mevzuata tam uyumun bu güveni oluşturduğunu belirten Kutlubay, satış sonrasında da müşterilere bakım, uzatılmış garanti ve destek paketleriyle hizmet vermeye devam ettiklerini ifade etti.
Konuşmasının sonunda 2026 yılına ilişkin beklentilerini paylaşan Kutlubay, faizlerdeki düşüş trendinin sürmesi ve olağanüstü bir ekonomik kırılma yaşanmaması hâlinde pazarın genel olarak olumlu etkileneceğini öngördüklerini belirterek, “Güçlü ekip yapımız ve iş birliği kültürümüzle 2026’yı da başarılı bir şekilde değerlendireceğimize inanıyorum” dedi.
