Bu yıl ‘Yapay Zekâ ile Dönüşüm Yolculuğu’ ana temasıyla düzenlenen E-Ticaret Zirvesi kapsamında gerçekleştirilen törende, Sürat Kargo, Yılın Kargo Şirketi Ödülü’nün sahibi oldu.
Büyüyen Pazar ve Günlük 400 Bin Teslimat
Törende konuşma yapan Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, kargo sektörünün önümüzdeki 10 yıl içinde 5,2 milyar dolarlık bir hacme ulaşmasının beklendiğini ve bu büyümede e-ticaret sektörünün büyük bir payı olduğunu vurguladı. Oğuz, “Yüzde yüz Türk sermayeli en büyük kargo şirketi olarak, 500 milyon TL’lik yatırımla günlük 400 binin üzerinde kargo teslimatı gerçekleştiriyoruz.” dedi.
Teknoloji ve Yapay Zekâ Yatırımları
‘Yapay Zekâ ile Dönüşüm Yolculuğu’ ana temasıyla düzenlenen zirvede konuşan Sürat Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Göksu Ece Öznergiz, “Dijitalleşme ve yapay zekâ teknolojileriyle operasyonlarımızı verimli hale getiriyor ve müşteri deneyimini iyileştiriyoruz.” dedi. Öznergiz, otomasyon sistemleri ve akıllı barkot okuma teknolojileriyle iş hacimlerini en verimli şekilde yönetmeye devam ettiklerini belirtti.
Müşteri Memnuniyetine Odaklı Çalışmalar
Öznergiz, Kasım ayında sektördeki yoğun dönemde 25 aktarma merkezinin 6’sına entegre edilen otomasyon sistemleri sayesinde müşteri memnuniyetinin artırıldığını ifade etti. Ayrıca, teknolojiyi bugünün ihtiyaçlarına cevap vermek ve geleceği şekillendirmek için kullandıklarını söyledi.
