Zamanında teslimat performansı (On-Time Performance - OTP), lojistik ve tedarik zinciri yönetiminde son derece önemli bir metriktir. İşte bu ölçümlemenin neden bu kadar önemli olduğuna dair birkaç neden:
Müşteri Memnuniyeti: Zamanında teslimat, müşteri memnuniyetinin temel unsurlarından biridir. Müşteriler, siparişlerinin zamanında ve söz verildiği gibi teslim edilmesini beklerler. Teslimatlar sürekli olarak gecikirse, müşteriler başka tedarikçilere yönelebilir.
İş Etkinliği: Zamanında teslimat, iş süreçlerinin verimli bir şekilde işlemesi için kritiktir. Üretim, depolama ve dağıtım gibi alanlarda gecikmeler, iş süreçlerini olumsuz etkileyebilir.
Maliyet Kontrolü: Teslimatların zamanında yapılması, beklenmeyen ekstra maliyetleri önler. Örneğin, gecikmiş teslimatlar genellikle acil nakliye maliyetlerine veya gecikme cezalarına neden olabilir.
İtibar Yönetimi: Bir şirketin itibarı, zamanında teslimat performansıyla doğrudan ilişkilidir. Şirketler, müşterilere verilen sözleri yerine getirebilen ve teslimatları zamanında yapan güvenilir tedarikçiler olarak görülmek ister.
Stok Yönetimi: Zamanında teslimat, etkili bir stok yönetimi için hayati öneme sahiptir. Gecikmiş teslimatlar, stok seviyelerini yönetmeyi zorlaştırabilir ve stokta olmayan ürünlerin satışını etkileyebilir.
Bu nedenlerle, zamanında teslimat performansının ölçülmesi ve izlenmesi, herhangi bir lojistik ve tedarik zinciri stratejisinin temel parçası olmalıdır. Bu, bir şirketin genel performansını artırmanın ve müşteri memnuniyetini sağlamanın önemli bir yoludur.
Türkiye'de, ne yazık ki, "zamanında teslimat performansı" veya "on-time performance" olarak adlandırılan bu önemli gösterge genellikle ölçülmez ve değerlendirilmez. Biz, Xinerji Teknoloji olarak, bu konuda çığır açan hizmetler sunabiliyoruz ve bu ölçümlemeleri yapabilecek her türlü araca ve iş ortaklığına sahibiz. Bu bağlamda yetkinliğimizi ve ilişkilerimizi güçlendirmeye de devam ediyoruz.
AB ve ABD'deki firmalar bu konuya büyük önem veriyorlar ve biz de Türkiye olarak bu konuya gereken değeri vermeliyiz. Avrupa'daki büyük müşterilerimiz artık bu konuya büyük önem veriyor ve bu bilgilerin ölçülebilir ve paylaşılabilir olmasını talep ediyorlar. Bu konuya dikkat çekmek istiyorum çünkü bu, çok önemli bir konu.
"Zamanında teslimat performansı" ile ilgili birkaç önemli noktayı aşağıda sizlerle paylaşıyorum:
• Amerika'daki tır taşımacılığı, 2021'de bugünkü duruma göre daha iyiydi. Ancak, 2023 yılında, 2022'deki zamanında teslimatlar çok daha iyi. Hatta 2021 yılındaki zamanında teslimatlara oldukça yakınlar.
• Avrupa'da tır taşımacılığı son üç yılda hep aynı seviyede oldu ve her zaman %80'in üzerinde zamanında teslimat yaptılar.
• Tren taşımacılığı son birkaç yılda zorlandı. En kötü durumda, tüm yüklerin 2/3'ü geç teslim edildi. Ancak bu durum sürekli iyileşti ve şimdi pazar %60 zamanında teslimat oranına sahip.
Zamanında Teslimat - TIR Taşımacılığı
Amerika Birleşik Devletleri Aylık bazda, zamanında teslimat oranı oldukça stabil, Mart ve Nisan ayları arasında %1'den az bir değişiklik var. 2021 yılı, zamanında teslimat açısından daha güçlü bir yıl olsa da, 2023 yılı, 2022'nin aynı dönemine kıyasla çok daha iyi bir trend gösteriyor. Nisan 2022 ile Nisan 2023 arasında %3'lük bir iyileşme var.
Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri'nde olduğu gibi, 2021 yılı genellikle 2022 ve 2023 yıllarından daha yüksek bir trend göstermiştir. Zamanında teslimat oranı 2022 ve 2023'te daha düşük olmasına rağmen, yıllar arasındaki fark Avrupa'da çok daha düşük, bu da genel olarak daha stabil bir pazarı işaret ediyor. Bu aylar sürekli olarak %80'in üzerinde bir zamanında teslimat oranı göstermiştir. Ancak, Mart 2023 ile Nisan 2023 arasında %1'lik bir düşüş oldu.
Zamanında Teslimat - ABD Demiryolu
ABD'deki demiryolu son birkaç yıl içinde karmaşık bir dönemden geçti. Yüksek hacimler, depo alanı kıtlığı, şasi eksikliği, işçi anlaşmazlıkları ve East Palestine, Ohio'daki gibi büyük kazalar nedeniyle, ABD'deki demiryolu ağı çok stresli zamanlardan geçti. Bu stres, zamanında teslimat oranlarını etkiledi.
2021'den bu yana bu oran artıyor. Şubat 2023, 2021 öncesinde %67 ile en yüksek performans gösteren aydı. Bu oran o zamandan beri düştü, ancak Nisan'ın %57'lik zamanında teslimat oranı, Ekim 2021'e göre %25'lik bir iyileşme gösteriyor.
Demiryolu taşımacılığı hala mükemmel olmaktan uzakken, piyasadaki zamanında teslimatın sürekli yukarı yönlü trendini belirtmek önemli Hafifleyen hacim ve azalan engeller, demiryolu taşımacılığının tekrar rayına oturmasına yardımcı olabilir ve bu kapsamda bazı önemli iyileşmeler görülüyor.
Önemli Noktalar
Son birkaç yıl boyunca karayolu ve demiryolu sevkiyatlarının zamanında performansına dayanarak, tedarik zincirleri kesintilere yabancı değil. Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'daki yüklemelerinin zamanında teslimat performansı (on-time performance) değişen eğilimler gösterdi. ABD pazarı dalgalanmalar ve zorluklar yaşarken, genel zamanında teslimat performansı 2022'ye kıyasla 2023'te iyileşti. Avrupa ise sürekli yüksek zamanında teslimat oranlarıyla nispeten istikrarlı bir pazarı sürdürdü. Demiryolu ağı mükemmel olmaktan uzak olsa da, 2021'deki düşük noktalarından çok güçlü bir toparlanma yaşadı ve olumlu bir trend gösteriyor. Genel olarak, son zamanlardaki daha düşük hacimler ve daha istikrarlı çevre, tedarik zincirlerinin toparlanmasına olanak sağladı.
Zamanında Teslimat Performansı (On-Time Delivery Performance - OTP)
Nasıl Ölçülür ve Paylaşılır?
Zamanında Teslimat Performansı bir şirketin siparişleri zamanında teslim etme yeteneğinin ölçümüdür. Bu, genellikle zamanında teslim edilen siparişlerin toplam siparişlere oranı olarak ifade edilir ve genellikle yüzde olarak sunulur.
OTP'yi hesaplamak için genellikle aşağıdaki formül kullanılır:
OTP (%) = (Zamanında Teslim Edilen Siparişler / Toplam Siparişler) x 100
Bu hesaplama, bir şirketin belirli bir dönemde ne kadar güvenilir olduğunu gösterir ve genellikle tedarik zinciri performansını izlemek ve iyileştirmek için kullanılır.
Şirketler, zamanında teslimat performansını çeşitli yollarla müşterilere bildirebilir:
- Performans Raporları: Şirketler, belirli bir dönem boyunca zamanında teslimat performansını özetleyen raporlar oluşturabilir. Bu raporlar, genellikle siparişlerin yüzde kaçının zamanında teslim edildiğini ve hangi faktörlerin teslimatları etkilediğini gösterir.
- Müşteri Portalı: Bazı şirketler, müşterilere siparişlerinin durumunu ve zamanında teslimat oranını gerçek zamanlı olarak görüntülemelerine olanak sağlayan bir müşteri portalı sunar.
- Düzenli Güncellemeler: Şirketler, ayrıca müşterilere düzenli e-posta güncellemeleri veya bildirimler yoluyla zamanında teslimat performansı hakkında bilgi verebilir.
- Yıllık İncelemeler: Şirketler, genellikle yıllık müşteri incelemeleri sırasında zamanında teslimat performansını gözden geçirebilir ve gelecek yıl için hedefler belirleyebilir.
Bunların tümü, bir şirketin zamanında teslimat performansını izlemek ve iyileştirmek için kullanabileceği yollardır. Şeffaflık ve açık iletişim, müşteri memnuniyetini ve güvenini artırabilir ve daha güçlü iş ilişkileri kurabilir.
Eğer zamanında teslimat performansınızı ölçme ve izleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa veya bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Xinerji Teknoloji olarak sizinle çalışmaktan ve şirketinize değer katmaktan mutluluk duyarız. Sizin için en uygun çözümleri bulmak ve uygulamak için buradayız. İletişim için lütfen tıklayınız;
